INDOVINA TRAVEL

Indovina Travel là một đơn vị lữ hành chuyên nghiệp, hoạt động lâu năm trên thị trường nhưng chủ yếu phát triển khách hàng qua các mối quan hệ và nguồn truyền thống. Trong bối cảnh ngành du lịch dần chuyển dịch sang môi trường số, Indovina đã bắt đầu triển khai marketing online đa kênh như Google, Facebook, tuy nhiên hiệu quả chưa đạt kỳ vọng.

1. Mục tiêu dự án

• Tăng trưởng lead chất lượng, đạt 150 - 200 lead/tháng.

• Giảm chi phí/lead xuống mức mục tiêu 50.000đ/lead.

• Tối ưu chất lượng lead, giảm tỷ lệ lead rác dưới 10%.

• Xây dựng hệ thống đo lường minh bạch và liên thông giữa marketing - kinh doanh.

2. Phạm vi triển khai

• Tối ưu toàn bộ hệ thống onpage của website để cải thiện hiệu quả chuyển đổi tự nhiên và paid traffic.

• Tư vấn và triển khai đồng bộ các kênh truyền thông online, bao gồm Facebook, Google Ads,...

• Thiết lập chuẩn hệ thống đo lường gồm: Cấu hình lại Google Analytics & Xây dựng báo cáo quảng cáo liên kênh rõ ràng, hỗ trợ ra quyết định.

• Lên kế hoạch nội dung chuyên biệt, phối hợp với phòng Marketing nội bộ để xây dựng các tuyến nội dung chuyển đổi cao, phù hợp từng sản phẩm.

3. Kết quả nổi bật

• Sau khi triển khai chiến dịch, lượng lead của doanh nghiệp ghi nhận mức tăng trưởng ổn định, duy trì trung bình khoảng 200 lead chất lượng mỗi tháng, đảm bảo nguồn khách hàng tiềm năng liên tục cho đội ngũ kinh doanh.

• Tỷ lệ lead rác đã giảm xuống chỉ còn 10%, giúp tối ưu đáng kể quy trình chăm sóc, tiết kiệm nguồn lực và nâng cao khả năng chuyển đổi thực tế.

• Hệ thống đo lường - báo cáo được xây dựng và hoàn thiện, cho phép theo dõi chi tiết hiệu quả từng hoạt động digital marketing. Tạo nền tảng vững chắc để mở rộng quy mô, nhân rộng mô hình và tối ưu chiến lược trong các giai đoạn tiếp theo.

Phản hồi từ đại diện Indovina Travel

Chúng tôi thực sự ấn tượng với cách đội ngũ đã đồng hành và triển khai chiến dịch. Không chỉ giúp nâng cao nhận diện thương hiệu trên thị trường, mà còn cải thiện rõ rệt chất lượng lead và tỷ lệ chuyển đổi. Đặc biệt, hệ thống báo cáo minh bạch và dễ theo dõi đã giúp chúng tôi chủ động hơn trong việc ra quyết định và hoạch định chiến lược tiếp theo. Đây là một bước tiến quan trọng để Indovina Travel mở rộng thị trường và phục vụ khách hàng tốt hơn.