ELEVEN COCKTAIL

Eleven Cocktail là quán cocktail bar được biết đến với không gian chill và menu đồ uống đa dạng. Sau thời gian đầu thu hút khách ổn định, quán bắt đầu gặp khó khăn khi lượng khách chủ yếu là người quen, không có nguồn khách mới và hiệu suất hoạt động marketing không còn hiệu quả. Eleven Cocktail tìm đến Grow Com với mong muốn tái tạo sức hút thương hiệu, gia tăng khách mới và tối ưu hiệu quả quảng cáo.

1. Mục tiêu chiến dịch

Chiến dịch được triển khai nhằm đạt các mục tiêu tăng trưởng thiết thực:

• Tăng trưởng nguồn khách hàng trung bình 15% mỗi tháng.

• Tối ưu chi phí marketing, đặc biệt là chi phí/tin nhắn từ quảng cáo.

• Mở rộng tệp khách hàng mới thay vì chỉ phụ thuộc vào khách quen.

2. Phạm vi triển khai

Grow Com đồng hành cùng Eleven Cocktail để tái thiết lại hệ thống marketing và nguồn khách hàng thông qua các giải pháp:

• Xác định lại chân dung khách hàng mục tiêu: khách du lịch, khách đến bar cuối tuần, khách thích khuyến mãi, khách vãng lai khu vực trung tâm.

• Hỗ trợ định hướng nội dung: xây dựng các tuyến bài có lượng tiếp cận tự nhiên cao, video Reels dễ được đề xuất, và các định dạng quảng cáo có khả năng tạo chuyển đổi tốt.

• Phối hợp cùng bộ phận marketing nội bộ để liên tục kiểm thử A/B nội dung - định dạng - nhóm khách hàng.

• Tối ưu ngân sách truyền thông: lên kế hoạch phân bổ chi phí hiệu quả trên từng nền tảng, tập trung vào Google Maps và Facebook Ads để kéo khách du lịch và khách mới đến trải nghiệm.

3. Kết quả đạt được

Chỉ sau thời gian ngắn triển khai, Eleven Cocktail đã đạt được những chỉ số tăng trưởng rõ rệt:

• Lượng khách hàng tăng trưởng 15% ngay trong tháng đầu tiên.

• Giá tin nhắn quảng cáo giảm từ 200.000đ xuống còn 70.000đ, giúp tiết kiệm đáng kể ngân sách và tăng hiệu quả chuyển đổi.

• Nhiều video Reels lan toả mạnh mẽ, trong đó có nội dung đạt mốc 1 triệu lượt xem, giúp thương hiệu tiếp cận lượng lớn khách hàng mới tiềm năng.

Phản hồi từ đại diện Eleven Cocktail

Eleven có chất lượng đồ uống tốt và không gian đẹp, nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận đúng tệp khách hàng. Sau khi triển khai nội dung truyền thông, đặc biệt là các video trải nghiệm và hình ảnh không khí tại quán, chúng tôi ghi nhận sự quan tâm tăng mạnh từ khách hàng địa phương lẫn du khách quốc tế. Nhiều người lần đầu biết đến Eleven qua các video viral và đã quay lại nhiều lần sau đó.