POSTUM TRAVEL

Postum Travel đã từng triển khai marketing trên các nền tảng online nhưng chưa đạt hiệu quả mong muốn. Chi phí cho mỗi lượt liên hệ cao, lượng spam/rác lớn, tỉ lệ chuyển đổi thấp. Đặc biệt, các hoạt động marketing thiếu sự đồng bộ với mục tiêu và nhu cầu thực tế của phòng kinh doanh, khiến chiến dịch mất phương hướng và không tạo ra giá trị bền vững.

1. Mục tiêu dự án

• Tăng trưởng lượng khách hàng từ marketing, đạt trung bình 150 - 200 lead/tháng.

• Giảm chi phí/lead xuống mức 75.000đ.

• Giảm tỷ lệ lead rác xuống dưới 10% để tăng hiệu quả chăm sóc và chuyển đổi.

• Xây dựng hệ thống marketing gắn chặt với mục tiêu kinh doanh thực tế.

2. Phạm vi triển khai

• Tư vấn và triển khai đồng bộ hệ thống truyền thông online, từ chiến lược đến vận hành.

• Lên kế hoạch nội dung và sáng tạo ấn phẩm truyền thông thu hút khách hàng tiềm năng đúng tệp.

• Xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi, bao gồm: Website chuyên nghiệp, Fanpage được tối ưu theo phễu khách hàng, Landing page tập trung vào chuyển đổi theo từng chiến dịch cụ thể.

• Tư vấn đồng bộ giữa marketing - sales, đảm bảo sản phẩm truyền thông sát với nhu cầu bán hàng của phòng kinh doanh.

3. Kết quả nổi bật

• Lượng lead tăng trưởng đạt mức kỳ vọng: ~200 lead/tháng.

• Tỷ lệ lead rác giảm xuống còn 10%, giúp nâng cao hiệu quả của bộ phận telesales và chăm sóc.

• Hệ thống marketing bắt đầu hoạt động nhịp nhàng, hỗ trợ hiệu quả cho bán hàng, tạo tiền đề cho các chiến dịch dài hạn tiếp theo.

Phản hồi từ đại diện Postum Travel

Chiến dịch đã mang lại cho Postum Travel một luồng sinh khí mới trong hoạt động marketing. Không chỉ tăng trưởng mạnh về lượng khách tiềm năng, mà chất lượng khách cũng được cải thiện rõ rệt, giúp đội ngũ bán hàng tối ưu thời gian và nguồn lực. Chúng tôi đặc biệt đánh giá cao cách đội ngũ triển khai chiến lược một cách bài bản, minh bạch và luôn chủ động đề xuất giải pháp. Đây là nền tảng vững chắc để chúng tôi tiếp tục mở rộng thị trường và nâng cao trải nghiệm khách hàng.