PYS TRAVEL

Sau đại dịch, PYS Travel tiến hành tinh gọn bộ phận Marketing để tối ưu chi phí, đồng thời yêu cầu hệ thống vận hành marketing phải đạt hiệu quả cao hơn với nguồn lực giới hạn. Việc thay đổi cơ cấu tổ chức đòi hỏi một chiến lược marketing tổng thể và dài hạn, có thể đo lường và đảm bảo hiệu quả đầu ra ổn định cho bộ phận kinh doanh.

1. Mục tiêu dự án

• Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi trên Website và Facebook.
• Phát triển các kênh digital mới để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Ứng dụng phân tích dữ liệu để dự báo số lượng khách hàng theo tour và điểm đến - từ đó hỗ trợ điều hành tour tối ưu nguồn lực.
• Đảm bảo số lượng LEAD hàng tháng luôn đạt và vượt chỉ tiêu đề ra.

2. Phạm vi triển khai

• Tối ưu hóa website: Cải thiện UX/UI, thiết kế luồng chuyển đổi hợp lý và tối ưu phễu bán hàng trực tuyến.
• SEO tổng thể website: Nâng cấp chiến lược nội dung và kỹ thuật nhằm tăng trưởng organic traffic bền vững.
• Xây dựng & phát triển nội dung Facebook: Tập trung storytelling, hiển thị điểm đến nổi bật, kết hợp quảng cáo thu hút lead.
• Ứng dụng công cụ dự báo: Phân tích dữ liệu từ hành vi người dùng để dự đoán xu hướng khách theo tour – hỗ trợ kế hoạch vận hành.
• Chiến lược performance marketing tổng thể: Phối hợp linh hoạt giữa các kênh Google, Facebook, Email, Retargeting…

3. Kết quả nổi bật

• Tỷ lệ chuyển đổi trên website tăng từ 0,8% lên 1,8% - giúp tối ưu hiệu quả khai thác khách hàng từ traffic sẵn có.
• Organic traffic tăng trưởng gấp 2,5 lần nhờ chiến lược SEO tổng thể.
• Lead hàng tháng luôn vượt KPI, dao động từ 114% - 125%, đảm bảo nguồn dữ liệu ổn định cho bộ phận sales.
• Lượng tiếp cận tự nhiên đạt từ 700.000 - 1.000.000 lượt/tháng, nâng cao nhận diện thương hiệu trong giai đoạn phục hồi sau dịch.

Phản hồi từ đại diện PYS Travel

Nhờ chiến dịch, PYS Travel không chỉ cải thiện rõ rệt độ nhận diện thương hiệu trên các kênh số mà còn thu hút được đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Lượng booking tăng đều và tỷ lệ khách quay lại cao hơn kỳ vọng, giúp chúng tôi duy trì tăng trưởng ổn định ngay cả trong mùa thấp điểm. Chúng tôi đánh giá cao sự chuyên nghiệp, tốc độ phản hồi nhanh và những giải pháp sáng tạo mà đội ngũ triển khai. Đây là sự hợp tác mà chúng tôi mong muốn duy trì lâu dài.