SEALIFE GROUP

Sealife Group là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng và tour du lịch cao cấp trên vịnh Hạ Long và các vùng biển nổi tiếng khác tại Việt Nam. Trước khi triển khai dự án, Sealife chủ yếu phụ thuộc vào các đại lý (agency) và hệ thống OTA (Online Travel Agency) để bán tour, chưa có kênh bán hàng chủ động để kiểm soát dữ liệu khách hàng và tăng trưởng bền vững.

1. Mục tiêu dự án

• Xây dựng kênh bán hàng chủ động cho Sealife Group thông qua website chính thức.

• Tối ưu hiệu quả chuyển đổi trực tiếp từ nền tảng website thay vì phụ thuộc vào bên trung gian.

• Tăng lượng khách hàng nội địa tiếp cận và đặt tour trực tiếp qua hệ thống online.

2. Phạm vi triển khai

Dự án được triển khai với các hạng mục trọng tâm:

• Tối ưu website bán tour: Nâng cấp trải nghiệm người dùng (UX/UI), cải thiện tốc độ tải trang, xây dựng nội dung định hướng chuyển đổi.

• Triển khai chiến lược SEO tập trung vào thị trường nội địa, tối ưu toàn bộ hệ thống từ khóa, nội dung và cấu trúc website.

• Phát triển hệ thống đặt tour thông minh ngay trên website, tích hợp thanh toán và xác nhận tự động, giảm phụ thuộc vào agency.

3. Kết quả đạt được

• Lượng truy cập organic từ khách hàng nội địa tăng 400% chỉ sau một thời gian ngắn triển khai.

• Hệ thống đặt tour trực tiếp trên website bắt đầu ghi nhận các booking đầu tiên từ khách hàng cá nhân.

• Nền tảng digital của Sealife dần trở thành kênh bán hàng độc lập, giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn dữ liệu khách hàng và tối ưu chi phí vận hành.

Phản hồi từ đại diện SEALIFE Group

Chiến dịch đã giúp SEALIFE Group nâng tầm hình ảnh thương hiệu du thuyền, tiếp cận được nhiều phân khúc khách hàng cao cấp hơn. Chúng tôi ghi nhận lượng booking qua kênh trực tuyến tăng mạnh, đặc biệt từ khách quốc tế, cùng với đó là sự cải thiện rõ rệt về tỷ lệ chuyển đổi. Đội ngũ triển khai làm việc rất chuyên nghiệp, am hiểu thị trường du lịch và luôn đồng hành cùng chúng tôi trong từng giai đoạn, từ chiến lược đến thực thi.