NỘI THẤT ĐỨC DƯƠNG

Nội thất Đức Dương là thương hiệu nội thất cao cấp, chuyên thiết kế - sản xuất - thi công các sản phẩm gỗ tự nhiên và gỗ công nghiệp cho biệt thự, nhà phố, căn hộ, văn phòng. Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 khiến các kênh tiếp cận khách hàng truyền thống bị gián đoạn, Đức Dương cần xây dựng một hệ thống marketing online toàn diện nhằm duy trì tương tác với khách hàng và thúc đẩy lượt đặt lịch, ghé thăm showroom.

1. Mục tiêu dự án

• Tăng trưởng số lượng khách hàng tiềm năng đặt lịch với đội ngũ tư vấn và đến showroom trong giai đoạn giãn cách.

• Thay thế các hoạt động tiếp cận truyền thống bằng hệ thống marketing online bài bản, có khả năng vận hành lâu dài.

• Đảm bảo doanh số và hiệu quả bán hàng ngay trong mùa dịch.

2. Phạm vi triển khai

Dự án bao gồm các hạng mục triển khai chính:

• Nghiên cứu khu vực dân cư, dự án nhà ở phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu của thương hiệu.

• Tư vấn chiến lược và xây dựng hệ thống kênh truyền thông online đồng bộ, bao gồm: Website, Fanpage Facebook, Google Business, Pinterest, YouTube, Zalo và truyền thông trên VOV.

• Tối ưu công cụ tiếp cận và chuyển đổi khách hàng trên từng nền tảng, từ quảng cáo đến nội dung tư vấn.

3. Kết quả đạt được

• Hoàn thành 145% KPIs, vượt mục tiêu đề ra trong giai đoạn thách thức của thị trường.

• Trung bình đạt hơn 300 lượt khách ghé thăm showroom mỗi tháng thông qua các hoạt động online.

• Góp phần giúp Đức Dương đạt mục tiêu doanh số ngay trong mùa dịch - giai đoạn nhiều thương hiệu nội thất khác bị đình trệ hoạt động kinh doanh.

Phản hồi từ đại diện Nội thất Đức Dương

Chiến dịch đã mang lại sự thay đổi rõ rệt cho hoạt động marketing của Đức Dương. Không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn trên các nền tảng digital, chúng tôi còn xây dựng được hệ thống marketing vận hành ổn định, tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng mới đều đặn hàng tháng. Điều này góp phần trực tiếp vào tăng trưởng doanh thu và giúp Đức Dương tự tin mở rộng quy mô kinh doanh.